一、法律条款：
1、此网站只适用于为客户提供图书销售及服务。
2、我们发现客户的订单有明显错误时或缺书情况下，有单方面取消订单的权利。
3、我们和客户之间的合约，适用中华人民共和国的法律。
4、服务至上，诚信为本，让所有想买书的人都买得起书是我们九州图书网的宗旨。

二、服务承诺：
1、免费为客户提供最新书籍的出版、发行信息。
2、免费为客户寻找稀需图书。
3、客户订书付款，不管客户购书数量多少，我方一律免费邮寄。 
4、参加本网站举办的各种图书优惠及其他活动。

三、购书流程
   1、免费快速注册（客户只需要几秒钟时间就完成注册）。
   2、 客户注册登录选好图书后点击图书旁的“购买”，然后详细填写订购单内容后提交，我们收到订购单后立即发书。
   3、特别提示：急需买书的顾客请选好书后尽快按以下方式订购，因为该网站上提供的图书都是特供专业工具图书（各书店和各图书馆都没有），出版数量极少 ，很容易断货而且出版社不会再加印，所以客户如选中某图书请尽快和我们取得联系，我们即时为您提供服务。

四、购书方式：
1、网上订购
   客户 注册登录并根据网上图书目录单选择自己所需要的图书后，直接点击图书旁的“购买”后，请详细填写订购单，填完后点击提交，即可。我单位会在一天之内与您取得联系并按您所需尽快邮寄。
2、传真订购
    您可以自己制做订购单，订购单上写上：详细的单位地址，单位名称，邮编，电话，传真或手机，所订书名称，套数，金额并加盖单位印章，然后传真至我单位即可。 
  传真：010—84968118，电话：010-84967048。

五、填写订单
    点击你所购买图书旁“购买”，然后详细填写订购单的各项内容，然后提交。

六、确认订单
    当我单位收到您的订购单后，我单位工作人员会尽快用邮件或电话跟您确认。

七、取消订单
    当您因某种原因想要取消您的订单时，请在24小时内通过电话与我们联系。

八、发书
1、我们通过邮局以“挂号”方式邮寄（此款免费邮寄）。
2、客户如需特快专递业务时，除了我们网站上能到达的城市并购书金额达到800元以上的快递费由我网站支付，不能到达的地方客户如须快递，该快递费用由客户自付。
3、客户凡购买800元以上的书籍，我们免费为您寄特快专递。

九、退换书事宜
1、退书或换书前，请通过电话的方式和我方工作人员联系，并告知您的单位名称、所购书名、数量。
2、由于在邮寄过程中造成的脏残破损，我方准许退换图书。
3、图书有印装质量，如缺页、倒装、模糊不清等情况时，我方准许退换图书。
4、退换时间限制：希贵单位在收到书后15日之内寄回我单位。

十、其他问题：
1、我们对所有购书单位提供正式发票。
2、有单位需要先要发票时，请在订购单上注明，我们会把发票随书 一起寄去。
3、如有其他意见或建议，请以发邮件的方式给我们留下您宝贵的意见，谢谢您的支持！