[编    著]：  杨 军  [出 版 社]：  中国科技文化出版社  [卷 册 数]：  精装四册  [光 盘 数]：  一张  [开    本]：  16

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《保险公司经理工作全书》 《保险公司经理工作全书》

第一篇 保险公司管理组织结构
第一章 保险公司管理组织
第二章 保险公司学习组织
第二篇 保险公司经理领导艺术
第一章 保险公司领导方式与艺术
第二章 保险公司员工激励的理论与方法
第三章 保险公司管理沟通艺术
第三篇 保险公司文化管理
第一章 保险公司文化的基本原理
第二节 保险公司文化的基本体系
第三节 保险公司文化建设核心
第四章 保险公司文化建设的延伸工程
第五章 保险公司文化建设主体
第六章 保险公司文化的创新
第四篇 保险公司经理人力资源管理
第一章 保险公司人力资源开发与管理概述
第二章 保险公司人力资源管理的基础工作
第三章 保险公司人力资源计划与招聘
第四章 保险公司人员的使用与调配
第五章 保险公司绩效考核
第六章 保险公司薪酬管理
第七章 保险公司人员培训
第八章 保险公司劳动关系
第九章 保险公司领导者与人力资源开发和管理
第十章 保险公司二十一世纪的人力资源开发与管理
第五篇 保险公司经理战略管理
第一章 保险公司战略管理概述
第二章 保险公司战略管理基础
第三章 保险公司外部环境分析
第四章 保险公司内部环境分析
第五章 保险公司战略目标
第六章 保险公司公司战略
第七章 保险公司业务战略
第八章 保险公司职能战略
第九章 保险公司战略选择
第十章 保险公司战略实施
第十一章 保险公司战略控制
第六篇 保险公司经理运作管理
第一章 保险公司运作概论
第二章 保险公司动作管理的选址与布置
第三章 保险公司运作的组织
第四章 保险公司工作研究
第五章 保险公司运作计划
第六章 保险公司资源计划（MPPII）
第七章 保险公司新产品研究与开发
第八章 保险公司新型运作方式
第九章 保险公司设备管理
第七篇 保险公司经理营销管理
第一章 保险公司营销的基本概念、作用、手段
第二章 保险公司市场营销环境的识别
第三章 保险公司消费者市场与购买行为
第四章 保险公司营销信息系统与市场调研
第五章 保险公司目标市场营销
第六章 保险公司产品策略与品牌管理
第七章 保险公司知识产权管理
第八章 保险公司新产品开发与产品管理
第九章 保险公司价格制定管理
第十章 保险公司营销渠道的选择与管理
第十一章 保险公司促销策略与广告管理
第十二章 保险公司营销管理、计划、组织与控制
第十三章 保险公司电子商务与网络营销
第十四章 保险公司服务与客户管理
第十五章 保险公司国际贸易实务
第八篇 保险公司经理财务管理与资本运营
第一章 保险公司筹资决策
第二章 保险公司投资决策
第三章 保险公司财务分析
第四章 保险公司资运营管理
第九篇 保险公司经理项目管理
第一章 保险公司项目管理的目标和任务
第二章 保险公司项目的组织与项目经理
第三章 保险公司企业投资项目的选择
第四章 保险公司项目的市场与技术可行分析
第五章 保险公司的项目融资
第六章 保险公司项目的财务与经济评价
第七章 保险公司项目招投标与合同管理
第八章 保险公司项目的目标控制
第十篇 保险公司经理质量管理与控制
第一章 保险公司质量管理体系的标准化
第二章 保险公司的质量主体
第三章 保险公司工序质量控制
第四章 保险公司质量检验
第五章 保险公司质量的经济性与质量成本管理
第十一篇 保险公司经理信息管理
第一章 保险公司信息技术与企业信息系统
第二章 保险公司信息系统开发与管理
第十二篇 保险公司经理危机与突发事件管理
第一章 保险公司管理与危机管理
第二章 保险公司危机管理的特征
第三章 保险公司危机管理的职能
第四章 保险公司危机管理的内容
第五章 保险公司危机管理的常规手段
第六章 保险公司危机管理计划
第七章 保险公司危机管理计划制定的目标
第八章 保险公司执行危机管理计划的六个阶段
第九章 保险公司处理队伍的组建
第十章 保险公司危机预警体系
第十一章 保险公司危机的监测
第十二章 保险公司建立企业危机的预警系统
第十三章 保险公司危机自测
第十四章 保险公司突发事件的处理