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内容简介： 《保安员国家职业标准实施与保安服务培训及质量控制实务全书》 | ||||
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详细目录： 保安员国家职业标准 保安员培训教学大纲（试行）
中年人民共和国治安管事处罚法
保安培训机构管埋办法
保安服务操作规程与质量控制
企业事业单位内部治安保卫条例
公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定
第一篇保安公司管理
第一章保安公司的组建
第二章保安公司管理概述
第三章保安公司管理的组织体制
第四章保安公司的领导体制
第五章保安公司人事管理
第六章保安经营管理
第七章保安后勤管理
第八章保安合同管理
第九章保安公司的财务管理
第十章保安公司服务质量管理
第十一章保安公司形象管理
第二篇保安公司保安员从业规范
第一章保安员定义
第二章保安员的岗位要求
第三章保安员应具备的基本技能
第四章保安员如何处理各类紧急情况
第五章保安员纠纷处理依据
第三篇保安公司培训教程
第一章保安员基本素质培训
第二章保安员业务素质培训
第三章保安员技能培训
第四章保安员防卫技能培训
第五章保安员处理意外事件培训
第六章保安员应急能力培训
第七章保安员消防防护技能培训
第八章保安员专业知识培训
第九章保安员法律知识培训
第十章保安员服务员操作程序培训
第十一章保安员工作管理制度培训
第十二章保安员安全服务标准培训
附录：各行业安全管理制度
第四篇保安预防犯罪技术
第一章保安预防犯罪技术概述
第二章保安观察与犯罪识别
第三章保安盘查技术
第四章保安防范犯罪技术
第五章保安职务犯罪预防
第五篇保安安全防范技术
第一章火灾自动报警系统
第二章自动灭火系统和建筑灭火设备
第三章入侵报警系统
第四章视频安防监控系统
第五章综合保安管理系统
第六章商品电子防盗系统与楼宇对讲监控系统
第七章防爆安全检查技术
第六篇保安服务质量操作与质量控制
第一章保安服务概述
第二章保安门卫服务操作与质量控制
第三章保安押运服务操作与质量控制
第四章保安守护服务操作与质量控制
第五章保安巡逻服务操作与质量控制
第六章保安人群控制服务操作与质量控制
第七章保安技术防范服务操作与质量控制
第八章保安咨询服务操作与质量控制
第九章保安随身护卫服务操作与质量控制
第十章涉外保安服务操作与质量控制
第七篇保安公司服务管理范本应用
第一章保安服务管理手册范本
第二章保安服务程序范本
第三章保安服务作业规范范本
第四章保安服务内部管理体系审核范本
第五章保安服务管理体系评审范本
第八篇保安公司监督管理法律条文
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