[编    著]：  刘佳丽  [出 版 社]：  安徽文化音像出版社  [卷 册 数]：  四册  [光 盘 数]：  一张光盘  [开    本]：  16开精装  [出版日期]：  2005年

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《服装企业营销策划与提升市场竞争力实战全案及著名企业经典案例分析》
《服装企业营销策划与提升市场竞争力实战全案及著名企业经典案例分析》

第一篇：服装市场营销概述
第一章：市场营销基本原理
第二章：服装市场营销观念
第三章：服装市场营销环境
第四章：服装消费行为
第五章：服装目标市场营销
第六章：服装产品策略
第七章：服装营销价格策略
第八章：服装销售渠道策略
第九章：全方位促销
第十章：服装营销策略的综合运用
第二篇：服装营销策划
第一章：新世纪的服装营销发展趋势
第二章：服装市场结构与行为模式
第三章：服装市场竞争者研究
第四章：市场营销战略规划
第五章：市场竞争策略分析与最佳策略选择
第六章：规划、执行及控制营销计划
第七章：企业形象识别与CI策划
第八章：命名、商标与创意
第九章：营销信息系统
第三篇：服装营销创新
第一章：服装市场与市场营销创新
第二章：出奇制胜的营销策划
第三章：驾驭市场
第四章：市场赢家的科学决策
第五章：成功广告的策划艺术
第六章：创名牌与名牌资源的开发
第七章：营销文化
第八章：延伸营销
第九章：服务、组织、人物、地点和概念的营销
第十章：直复营销
第十一章：环境营销
第十二章：网络商务与电子营销
第四篇：服装品牌特许经营
第一章：特许经营的定义、分类与基本特征
第二章：服装特许经营可行性分析
第三章：特许经营理念的导入和特许权设计
第四章：单店、区域分部、总部设计
第五章：特许经营管理体系整体设计、建立及特许经营手册
第六章：加盟推广体系的设计和营建及全面质量管理
第七章：加盟店的管理
第五篇：服装企业国际市场营销
第一章：国际贸易政策与措施
第二章：国际服装市场
第三章：国际贸易术语
第四章：服装贸易方式
第六篇：服装销售业务管理
第一章：建立销售部门
第二章：确定销售渠道
第三章：制订销售计划
第四章：确定销售配额
第五章：商务会议实务
第六章：销售过程管理
第七章：货运实体发运
第八章：发货、收款管理
第九章：直销管理
第十章：客户管理
第十一章：买卖合同管理
第十二章：营销财务管理
第七篇：客户分析与客户关系管理创新
第一章：消费者购买行为分析
第二章：客户分析
第三章：顾客关系保持
第四章：客户关系管理
第五章：营销公关策划
第六章：商务谈判
第八篇：企业营销团队建设
第一章：营销经理的基本职责
第二章：营销主管
第三章：销售队伍建设
第四章：营销人员管理
第五章：服装营销组织与控制
第六章：市场营销管理制度规范
第九篇：营销渠道规划
第一章：以客户选择为核心
第二章：产品对渠道选择的影响
第三章：产品渠道适应性的衡量尺度
第四章：渠道选择的利益衡量
第五章：渠道组合的艺术
第十篇：渠道建设与发展
第一章：渠道计划
第二章：渠道招募
第三章：渠道支持
第四章：渠道认证
第五章：渠道培训
第六章：渠道激励
第十一篇：渠道管理
第一章：冲突管理
第二章：价格保护
第三章：渠道奖励
第四章：渠道评估
第十二篇：分销商的内部管理
第一章：分销商的织织结构
第二章：分支机构管理
第三章：产品管理
第四章：现金流管理
第五章：信用管理
第六章：信息流管理
第七章：人力资源的绩效管理
第十三篇：服装营销经典案例赏析