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销售--营销活动中最原始的要素，同时也是最直接的要素。商场如同没有硝烟的战场，此时的退缩或者无能，将导致所有的营销努力功亏一篑。在家门前的小铺，在大江南北的零售商店，在华丽都市的超级大商场，在地球另一端的每一个角落，狭路相逢，谁胜了，谁就是最后的赢家！
第一集 客户需求是指挥棒第二集 做到与众不同（一）第三集 做到与众不同（二）第四集 做到成本领先第五集 实现集中优势第六集 规划你的商战第七集 客户凭什么购买你的产品第八集 客户忠诚管理（一）第九集 客户忠诚管理（二）第十集 大客户交往的艺术第十一集 客户分类管理第十二集 职业道德管理第十三集 销售价值观管理第十四集 性格决定业绩第十五集 销售过程管理第十六集 销售人员的目标管理第十七集 销售人员绩效评估第十八集 销售人员的薪酬管理第十九集 销售人员的有效激励第二十集 从扳道岔看营销管理失效
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